您现在的位置:主页 > 服务与支持 >

    公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务,确保用户的系统稳定运行。公司拥有一支资深工程师队伍,具有丰富的经验,能够从事各类电气系统的硬、软件维护、移植和系统集成,强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。维护计划及承诺。
一、 工程售后服务内容承诺
  我公司贯彻执行:“工程质量第一、用户第一、信誉第一、服务第一”的宗旨,对于已经竣工、验收合格的产品进行质量跟踪服务,本着技术精益求精的精神,向用户奉献一流的技术、一流的工程管理和一流的维护服务。
我公司如果承接的系统工程,将严格遵循标书及合同的规定,在保证期内向业主提供该投影系统工程的责任和义务。在保修期之后,考虑到设备维护的连续性,建议客户与我公司签订维护合同,以确保此系统工程的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
二、 服务与保证期
   在工程验收合格之日起,开始进行售后服务工作,包括以下几个方面: 
1、售后服务期;
2、维护人员;
3、售后服务项目;
4、服务响应时间。
三、 服务条款
   在工程验收合格之日起,即进入了售后服务期。
   售后服务期=质量保证期+质量维护期。
   质量保证期:在质量保证期内,如因质量问题造成的故障,实行免费更换配件及材料。如因非质量因素造成的故障,收取维护成本费。
     质量维护期:在质量保证期之后,即自行进入质量维护期。我方对所承担的系统工程提供终身质量维护服务。

版权所有@南京美乐影视科技有限公司 tel:025-56235608 fax:025-56235608 联系人:许:13815421558 熊: 13915939980